Zu unserer Arbeit gehört auch die Fotografie: Als Bestandteil von Kommunikationskonzepten, im Rahmen der Lebensstilforschung, zur Dokumentation von Lebenswirklicheiten oder einfach als freie Arbeit, um Gegenwart und Strömungen zu erfassen und zu vermitteln. Viel Freude mit unseren Lieblingsfotos 2001 >>> 2011.

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Warum handeln Menschen, wie sie handeln?

Das Selbst ist ein Bündel an getroffenen und geübten Entscheidungen. Menschliche Verhaltensmuster dienen der Reduktion von Komplexität und dem Haushalten mit knappen Ressourcen (Gehirnkapazität). Im Daseins-(Überlebens)kampf siegt meist (Reaktions-) Geschwindigkeit.

Schneller = Siegreich = Futter, Partner, Chancen

Es wird Zeit, in einer komplexen Welt voller hochdifferenzierter Scheingenauigkeiten und mathematisch extrahierter Wahrscheinlichkeiten wieder den Menschen mit seinem konkreten Verhalten in den Mittelpunkt zu stellen. Der Mensch hinkt evolutionär hinter seinen technischen Errungenschaften her – er bleibt seinen seit Millionen Jahren genetisch fest verankerten Verhaltensweisen treu. Diese Verhaltensweisen sind leicht zu beschreiben und (an einem selbst) zu erkennen. Es kommt darauf an, diese zu verstehen und sich darauf einzustellen.

Wir folgen im Wesentlichen den Erkenntnissen von Dr. Robert Cialdini, Professor für Marketing und Psychologie an der Arizona State University und seinem internationalen wissenschaftlichen Beirat und beziehen uns auf seinen Weltbestseller Die Psychologie des Überzeugens. Ein Lehrbuch für alle, die ihren Mitmenschen und sich selbst auf die Schliche kommen wollen.

Menschliche Verhaltensmuster

• Prinzip der Gegenseitigkeit - Geben löst ein Gefühl der Verpflichtung aus. Es entsteht das Bedürfnis, etwas zurückgeben zu wollen.
• Vertrauen in das schlüssige Selbst - Das Selbst ist ein Bündel an getroffenen und geübten Entscheidungen.
• Sympathie macht begehrenswert - Sympathie verschiebt die Entscheidung weg von der Sache hin zur Person.
• Auf der Suche nach Gleichen - Gleiches, Ähnliches und Bekanntes erzeugt Vertrauen.
• Die Klugheit der Vielen - Viele, die Mehrheit, können nicht irren (insbesondere, wenn sie mir ähnlich sind).
• Vertrauen in Autorität - Symbole reduzieren Komplexität und schonen Ressourcen.
• Knappheit überwinden - Knappheit ist der Vorbote des Mangels, Mangel bedroht die Existenz.

Es ist wichtig, Zusammenhänge zu erkennen und Muster zu begreifen. Wichtiger ist, richtig zu handeln. "Theorie ohne Erfahrung ist wertlos - Erfahrung ohne Theorie ist gefährlich." Wilhelm Edwards Deming.

Unser Beratungsangebot für Sie

Erkennen >> Begreifen >> Handeln
Wir erkennen grundlegende menschliche Verhaltensmuster und darauf zugeschnittene mögliche Überzeugungs-Strategien sowie deren wirksame Abwehr.

Erkennen >> Begreifen >> Handeln

Wir begreifen kulturkreis-spezifische Verhaltensmuster. (Deutschland ist nicht Amerika, Bayern ist nicht Friesland).

Erkennen >> Begreifen >> Handeln

Wir erarbeiten konkrete Maßnahmen für Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen und Lösungen in hart umkämpften Märkten. Wir könnten Ihnen jetzt erzählen, dass wir in unserem Haus Exklusiv-Seminare Die Kunst, Menschen zu überzeugen anbieten. Diese Seminare finden statt im Juni, September und November … wobei der Juni-Termin bereits ausgebucht ist. Für den September-Termin sind noch wenige Plätze frei.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf,

wir beraten Sie gerne, Ihre

Anja Theßenvitz & Stefan Theßenvitz

Anbei finden Sie eine kurze Einführung in das Thema als PowerPoint-Datei. Diese öffnet sich in einem neuen Fenster. Bitte Schreibgeschützt öffnen!

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Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte?! Bilder sagen in der Tat viele Worte. In der professionellen Kommunikation kommt es darauf an, dass die Bilder die RICHTIGEN=erwünschten Emotionen ("Das passt zu mir", "Damit fühle ich mich überlegen", "Das verleiht meiner Persönlichkeit mehr Ausdruck" …) erzeugen. Also braucht ein wortreiches=geschwätziges  Bild auch passende Worte um die Gefühle und Anschauungen (und letztlich die Handlung=den Kauf) in die gewünschte Richtung zu lenken.

So wie ein Bild mehr als 1.000 Worte sagt, erzeugt auch ein Wort mehr als 1.000 Bilder. Erst in der Kombination von Wort & Bild entstehen BOTSCHAFTEN, und darauf kommt es an, wenn man unternehmerisch professionell kommunizieren will.

Entdecken sie die Magie von Botschaften am Beispiel von möglicherweise spannenden 12 Kurzgeschichten.

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Die Definition des Anspruchspartners bestimmt die Denk- und Handlungsweise des Dienstleisters. Der Begriff Kunde greift häufig zu kurz. Je nachdem, wie ich meine Dienstleistung und die interagierenden Menschen begreife, gestalten sich meine Dienstleistungsprozesse unterschiedlich. Es macht Sinn, das Wort Kunde durch ein treffenderes zu ersetzen und seine Dienstleistungskette rund um den Anspruchskern zu gestalten. Die Art der Interaktion ist entscheidend!

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Ihnen stehen zwei Wege offen, um Ihre Öffentlichkeitsarbeit effizient zu gestalten. Sie können themenzentriert oder empfängerzentriert arbeiten. In modernen und dicht miteinander verwobenen Beziehungsgeflechten muss zu Beginn Ihrer Öffentlichkeitsarbeit eine fundierte Beziehungsanalyse stehen. Die hier hinterlegte Slideshow zeigt Ihnen erfolgreiche Wege für eine tragfähige PR-Strategie. Gerne hören wir von Ihnen und gestalten gemeinsam mit Ihnen Ihre erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit.

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Unser neuer Mitarbeiter Hadrian Carlberg spürt seit Anfang Mai für unsere Kunden in Second Life Trends auf. Auf seinen Reisen besuchte er u.a. BMW, die Volkshochschule Goslar, unseren Werbepartner Phase 4, flog ein bisschen in der Gegend rum, besuchte ein paar Fashion-Stores und manchmal genoss er einfach die Weite der neuen Welt.

Wir laden Sie herzlich zu einer Reise in die digitale Welt ein … am liebsten in der echten Welt mit echtem Cappuccino und echten Gesprächen … und erkunden gemeinsam die Möglichkeiten, Entwicklungen und Chancen, die Second Life (und andere Plattformen) innovativen Unternehmen für Marketing, Vertrieb und Kommunikation bieten.

Oder wollen Sie Hadrian Carlberg auf die Reise schicken? Was soll er für Sie aufspüren? Welche Themen sind für Sie relevant? Wir freuen uns auf Ihre Wünsche und Anfragen …

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Am 3. Mai war ich als Gast von Gerd Rimner zu einem Vortrag von it h.e.l.p. eingeladen. Das Thema: Web 2.0 - Hype für Freaks oder ein innovatives und flexibles Instrument für die Kundenbindung und -gewinnung? Der Referent: Thomas Jäger. Das Thema war locker aufbereitet und sympathisch präsentiert. Mein Fazit: Es wird noch ein wenig dauern, bis Unternehmen die Chancen des web 2.0 nutzen. Im Kern erfordert das wertschöpfende Arbeiten mit den Möglichkeiten des web 2.0 einen Kulturwandel >> Wer teilt, gewinnt!

Das web 2.0 eröffnet neue Möglichkeiten, effektiv & effizient zu kommunizieren. Allein deshalb werden diejenigen erfolgreicher sein, die diese Technologie nutzen … egal, wie wir es nennen … web 2.0 oder web 4.2.. Die driving forces aus meiner Sicht:

• Das Bedürfnis nach Kommunikation
• Flächendeckende Breitbandverbindungen
• Der demographische Wandel und der damit verbundene tiefgreifende kulturelle Wandel

Besonders spannend im Vortrag fand ich die Grundregeln von Thomas Jäger für die Entwicklung einer website - insbesondere den Zusammenhang von Relevanz, User und Suchmaschinen. Wann und warum wird Ihre website gefunden? Anbei eine kleine Aufbereitung dieses Aspektes als pps.

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Ammersee Bank eG

Einer unserer 1ten Kunden vor 10 Jahren mit der großen Herausforderung, einen kompletten Markenrelaunch durchzuführen und wieder das Vertrauen der Kunden und Mitarbeiter zu gewinnen - innerhalb kurzer Zeit wurde die Ammersee Bank eG zur Vorzeigebank in Bayern.

• Imagekampagnen 01 02 03 04 05
• Produktkampagnen 01 02 03 04 05 06
• Fusionsmotiv

CSU-Freie Wählergruppe

Für den Kommunalwahlkampf 2002 der CSU-Freien Wählergruppe in Raisting entwickelten wir eine Wahlzeitung und eine Plakatserie - und erreichten das gesteckte Ziel.

• Wahlzeitung Seite 1 Seite 2 Seite 3 Seite 4 Seite 5 Seite 6
• Plakatserie 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16

Kreisverband der Volks- und Raifffeisenbanken in Stadt und Landkreis Starnberg

Für das Verbundmarketing von sieben Volks- und Raiffeisenbanken entwickelten wir zwei Kampagnen - die Einführung des Euro und eine gemeinsame Leistungsschau - die positive Resonanz war enorm.

• Einführung des Euro
• HASPO 2001

Raiffeisen LHG

Die Lagerhausgenossenschaft der Raiffeisenbank Mangfalltal eG orientierte sich in 2002 wirtschaftlich neu. Es ging um die Zustimmung der Anteilseigner zum Veränderungsprozess- die avisierte Zustimmung wurde deutlich übertroffen, der Veränderungsprozess verlief erfolgreich.

• Broschüre Seite 1 Seite 2 Seite 3 Seite 4
• Plakatserie 01 02 03 04 05 06
• Flyer Seite 1 Seite 2

Raiffeisenbank Kaufering Landsberg eG

Im Rahmen der Umstrukturierung und der Vorbereitung der Fusion mit der Ammersee Bank eG wurden zwei Kampagnen entwickelt; zum einen um ein vereinfachtes Kontomodell am Markt zu platzieren, zum anderen, um die regionale Attraktivität zu betonen - beides gelang.

• Kontomodell
• Imagemotiv

… eine humorvolle Adaption des freien Weges …

Raiffeisenbank Mangfalltal eG

Die Dokumentation einer beispielhaften Erfolgsgeschichte einer Regionalbank, die Marketing, Vertrieb und kundenseitige Prozessoptimierung in einzigartiger Weise miteinander verknüpft hat und damit zu den TOP-Banken Deutschlands avancierte - die Geschichte geht weiter seit der Verschmelzung mit der Volksbank Rosenheim zur Volksbank Raiffeisenbank Mangfalltal-Rosenheim eG - doch dazu weiter unten … besonders schön sichtbar wird hier die konsequente Umsetzung des zentralen BVR-Designs auf die regionalen Belange. Alle Menschen, die Sie auf den Plakaten sehen, sind MitarbeiterInnen der Bank … und deren Stars!

• Imagekampagnen 01 02 03 04 05 06
• Produktkampagnen 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
• Kleine Fusion
• Flyer für eine neue Geschäftsstelle Seite 1 Seite 2 Seite 3 Seite 4

Schlüter - Überörtliche Anwaltssozietät

Und es geht doch - erfolgreiche Werbung für Rechtsanwälte. Die von uns seit Jahren betreute Sozietät positioniert sich als Marke, kommuniziert beweisbare Stärken und differenziert ihr Leistungsangebot - zum Nutzen ihrer Mandate.

• Leitmotiv
• Kleinanzeigen 01 02 03 04
• Ausdruck der Verbundenheit

Vereinigung der Volksbank Rosenheim & Raiffeisenbank Mangfalltal eG

Eine Verschmelzung zweier gleichberechtigter großer Partner ist eine besondere Herausforderung für die Kommunikation an die Mitarbeiter und Kunden, den Aufsichtsrat und die Öffentlichkeit - wir unterstützten die reibungslose Vereinigung in herausragender und beispielgebender Weise. 

• Kundenbroschüre Innenseiten Außenseiten
• Mitarbeiterbroschüre
• Vereinigungslogo
• Lanyard

Volksbank Raiffeisenbank Mangfalltal-Rosenheim eG

Die Erfolgsgeschichte geht weiter. Kaum ein Jahr nach der Verschmelzung beider Häuser gehört die Bank zu den TOP-Adressen in Deutschland (AAA-Rating, Platz 1 im Kundenspiegel und TOP Job Arbeitgeber 2005) und geht mit uns ihren sehr erfolgreichen Marketingweg.

• Imagekampagne
• Produktkampagnen 01 02 03 04
• Werbemittel Flyer innen Flyer außen Postkarte vorne Postkarte hinten

Wir freuen uns auf weitere 10 Jahre Markenkommunikation mit unseren und für unsere Kunden …

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